Bienvenido(a) a Naleh Studio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios digitales o realizar reservaciones en línea, usted acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le pedimos leerlos cuidadosamente antes de continuar.
1. Servicios
Naleh Studio ofrece clases de Barre y Hot Pilates, así como servicios de nail spa, exclusivamente en sus estudios ubicados en la Ciudad de México.
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, horarios y políticas internas. Para acceder a los servicios es necesario registrarse en nuestra plataforma digital, aceptar estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y el Reglamento Interno. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, Naleh Studio no será responsable del mal uso de las cuentas ni de cargos no autorizados.
2. Pagos
Las tarifas y paquetes se muestran en el área de pagos del sitio web, la vigencia inicia en el momento de la compra. Todos los precios incluyen IVA, los pagos no serán reembolsables. Naleh Studio podrá usar procesadores de pago de terceros.
3. Reservaciones y Cancelaciones
Las reservaciones se realizan únicamente a través de los canales oficiales: página web, aplicación, teléfono o recepción. Las clases están sujetas a cupo limitado. En caso de llenarse, el usuario podrá optar por lista de espera y recibirá notificación en caso de liberarse un lugar.
Las cancelaciones sin costo podrán realizarse hasta 12 horas antes de la hora programada de la clase, si la cancelación se realiza después de ese plazo, la clase se dará por tomada dentro del paquete y/o se generará el cargo por no-show, esta política aplica sin excepción, salvo en casos de fuerza mayor justificados por el usuario y aprobados por la administración.
4. Uso de las instalaciones
El usuario se compromete a:
Respetar las normas de seguridad, higiene y convivencia, hacer uso responsable del mobiliario, equipo e instalaciones, seguir las indicaciones del personal de Naleh Studio y evitar conductas que afecten la experiencia de otros clientes.
Naleh Studio se reserva el derecho de negar el acceso a quien incumpla estas reglas.
5. Salud, seguridad y responsabilidad
El usuario reconoce que la práctica de actividad física implica riesgos inherentes. Es obligatorio informar previamente si presenta alguna lesión, condición médica o limitación física antes de tomar cualquier clase. Si el usuario decide participar con alguna lesión preexistente o sin notificarla, lo hará bajo su propia responsabilidad. Naleh Studio no será responsable por lesiones, agravamiento de lesiones previas, accidentes o daños derivados de la práctica de las actividades o por la omisión del usuario en comunicar su estado de salud. Los resultados y beneficios obtenidos en las clases pueden variar en cada persona.
6. Liberación amplia de responsabilidad
El usuario acepta y se compromete expresamente a liberar de toda responsabilidad de cualquier tipo a Naleh Studio, así como a sus propietarios, filiales, directores, administradores, entrenadores, coaches, instructores, personal operativo, empleados y demás colaboradores así como mantenerlos indemnes frente a cualquier reclamación, accidente, lesión, daño físico, material, moral o incluso la muerte, que pudiera generarse dentro de las instalaciones de Naleh Studio o durante la participación en sus actividades.
Reconocer que dicha liberación incluye a otros usuarios у clientes, quedando exento Naleh Studio y todo su equipo de cualquier obligación de indemnización.
7. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todo el contenido de Naleh Studio (logotipos, marcas, imágenes, videos, diseños, clases grabadas o presenciales, materiales impresos o digitales) es propiedad exclusiva de Naleh Studio. Queda estrictamente prohibida su reproducción, uso o distribución sin autorización expresa.
8. Modificaciones
Naleh Studio podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.