Con el fin de mantener un ambiente seguro, armónico y de respeto, todas las personas que hacen uso de las instalaciones y servicios de Naleh Studio aceptan cumplir con las siguientes disposiciones:
1. Salones de Clase
- El acceso a clase solo se permite con reservación previa en el sitio web de Naleh Studio.
- Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de anticipación. Una vez iniciada la clase, no se permitirá el acceso.
- El uso de toalla personal, tapete, ropa deportiva adecuada y calcetines antideslizantes es obligatorio.
- No está permitido ingresar con bolsas, alimentos ni bebidas (excepto agua en envases cerrados que no sean de vidrio).
- Durante la clase, se solicita respeto absoluto hacia instructores y compañeras/os. Conversaciones o conductas que interrumpan el desarrollo no serán toleradas.
- Velar por el buen estado de los salones y del material proporcionado por Naleh Studio.
- Colocar la toalla proporcionada por Naleh Studio en el lugar asignado, así como dejar limpio el lugar elegido para tomar la clase.
- En el caso de que los entrenadores y coaches de Naleh Studio consideren por su experiencia y preparación que por algún motivo no deba de tomar clase alguno de nuestros usuarios por no considerarlo apto en ese momento, sin mayor diálogo, el usuario deberá de acatar dicha instrucción.
- El usuario está consciente de que el ejercicio conlleva riesgos que pueden ser desde un esguince hasta cuestiones graves de salud, por lo que desde este momento el usuario acepta los riesgos y exime de cualquier responsabilidad a Naleh Studio así como a los accionistas, socios y empleados en general.
2. Uso de Regaderas y Baños
- El uso de regaderas está destinado exclusivamente a quienes hayan tomado clase o recibido un servicio en Naleh Studio.
- Se pide mantener los espacios limpios y ordenados, dejando los objetos personales en lockers.
- Para el uso de regaderas siempre deberá de ingresar con sandalias y toalla personal, de lo contrario por seguridad e higiene NO podrán hacer uso de regaderas.
- El uso de jabón, shampoo y otros artículos de higiene es personal; Naleh Studio no se hace responsable de objetos olvidados.
- Por respeto a otros usuarios, el tiempo de uso de regaderas deberá ser máximo de 10 minutos.
- No está permitido introducir alimentos, bebidas ni dispositivos electrónicos al área de regaderas.
3. Lockers y Pertenencias Personales
- Los lockers son de uso temporal y exclusivo durante la estancia en el estudio.
- Para el uso de lockers deberán traer un candado con llave para poder resguardar los objetos personales.
- Naleh Studio no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados. Se recomienda no traer artículos de valor.
- Al finalizar tu visita, deberás retirar todas tus pertenencias.
4. Convivencia y Bienestar Común
- Se espera un trato respetuoso, cordial y empático hacia todo el personal y demás usuarios.
- No se tolerarán conductas agresivas, discriminatorias o que pongan en riesgo la armonía del espacio.
- Mantén un tono de voz moderado en todas las áreas comunes.
- Naleh Studio se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento grave al presente reglamento.
5. Incumplimientos graves
- Maltrato de palabra u obra a usuarios o empleados de Naleh Studio.
- Originar por imprudencia o negligencia daños y accidentes a sí mismo o a otras personas.
- Falsear datos relativos a la identidad , edad, estado de salud, datos bancarios o cualquier otra información que haya sido solicitada por Naleh Studio.
- Hurtar, robar o deteriorar el material de las instalaciones o de las pertenencias de otros usuarios, visitantes o personal de Naleh Studio.
Los incumplimientos graves se corregirán con la pérdida del usuario, finalizando el acuerdo del servicio sin opción de reposición, compensación o reembolso.
6. Se considerarán
Se considerarán incumplimientos leves cuando los comportamientos no sean calificados como graves. Los daños causados al material o a las instalaciones que se hayan hecho de manera involuntaria se catalogarán como incumplimiento leve. Los incumplimientos leves se corregirán con apercibimiento oral o por escrito, en caso de haber reinsidencia se considerará grave.
7. Animales de compañía
Debido a las normas y reglas del Inmueble como tal, Naleh Studio NO será un espacio pet friendly, en caso de que el usuario requiera especialmente de un animal de compañía, deberá de mostrar el documento firmado por un médico tratante y veterinario que así lo describa y que esté completamente capacitado y educado para esperar fuera de los salones sin causar daños, desperfectos, lesiones o cualquier tipo de pelea con algún otro animal, así como evitar ladridos o sonidos que perturben el curso de las clases.
Los propietarios serán responsables de cualquier daño que pudieren causar sus mascotas o animales de compañía a las instalaciones, otros usuarios, personal y a cualquier otro animal, estando completamente conscientes de que no se tolerarán mascotas agresivas y que representen algún peligro para todos aquellos que se encuentren dentro de las instalaciones de Naleh Studio.
Todas las mascotas o animales de compañía SIN EXCEPCIÓN deberán de estar con correa dentro del área asignada previamente por Naleh Studio.
La responsabilidad de cubrir los costos por cualquier daño físico o moral y desperfecto causado a las instalaciones, bienes, personas, animales y en general a todos aquellos que se encuentren dentro de Naleh Studio, será única y exclusivamente del propietario o responsable de la mascota o animal de compañía, eximiendo a Naleh Studio en su totalidad de cualquier tipo de responsabilidad económica y moral. Naleh Studio no será mediador entre los acuerdos y soluciones, salvo cuando se trate exclusivamente de bienes propiedad de Naleh Studio.
8. Nail Spa
- Las citas deben agendarse previamente y respetar el horario asignado.
- En caso de cancelación, se aplicarán las mismas políticas establecidas para clases (mínimo 12 horas de anticipación).
- Se solicita puntualidad para garantizar un servicio completo.
9. Generalidades
- El usuario manifiesta encontrarse en óptimas condiciones físicas y de salud al día de hoy, por lo que no tiene ninguna restricción para poder llevar a cabo las actividades dentro de Naleh Studio.
- Queda estrictamente prohibido fumar cualquier tipo de cigarro así sea electrónico o vapeador dentro de las instalaciones de Naleh Studio.
- Ningún usuario podrá comer dentro de las instalaciones.
- Los usuarios de Naleh Studio, no podrán ingresar a áreas diferentes más que a los salones, regaderas, vestidores, nail spa y baños del primer piso del lugar.
- El ingreso a las instalaciones implica la aceptación de este Reglamento Interno.
- Las disposiciones podrán actualizarse en cualquier momento y serán comunicadas a través del sitio web o medios internos.
- La reincidencia de faltas leves al reglamento podrá ser motivo de suspensión temporal o definitiva de los servicios.